Nuestra metodología
Nuestra estrategia de servicio se basa en los tres pilares mas importantes del negocio, Gente, Tecnologia y Procesos
Gente
Impulsando el Talento Humano
Tecnología
Innovación al Servicio del Cliente
Procesos
Optimización para Eficiencia Operativa
Nuestra Gente
Centramos nuestro enfoque en el desarrollo y la capacitación del equipo, creando un ambiente laboral estimulante que fomente la creatividad y el compromiso. A través del empoderamiento de nuestros empleados, buscamos ofrecer una experiencia de cliente excepcional y construir relaciones duraderas
Nuestra tecnología
Adoptamos las últimas innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de compra y eficientizar las operaciones. Nuestra inversión en tecnología nos permite personalizar la atención al cliente.
FlexS-Connect
Es una herramienta de captura de información para Human Retail. Permite recolectar datos a través de encuestas previamente diseñadas y calendarizadas según las necesidades.
Academia Human Group
Es una plataforma de capacitación en línea donde nos permite desarrollar programas de capacitación y entrenamiento a la medida de cada uno de nuestros clientes.
SIAP
Es una herramienta que gestiona la alta y baja de personal, pago de nóminas y obligaciones patronales. Interconectada con nuestra base de datos de asistencia, notifica al área de reclutamiento para cubrir vacantes.
Nuestros Procesos
Nuestra metodología en procesos está diseñada para maximizar la eficiencia y la productividad. Mediante la implementación de prácticas operativas ágiles y sostenibles, nos esforzamos por reducir costos, mejorar la calidad del servicio y garantizar una entrega rápida y fiable a nuestros clientes.
